Ít sợ hãi
Khám chậm, nói nhẹ, có đệm ấm và phòng chờ riêng cho chó và mèo.
Đội ngũ Mũi Ướt
Bác sĩ nói chuyện với bé trước
Khám theo nguyên tắc "ít sợ hãi": phòng chờ chó và mèo tách riêng, pheromone làm dịu, bàn khám có đệm ấm. Gặp từng người và đặt lịch với người bạn chọn.
🩺 9 bác sĩ
Câu chuyện của Mũi Ướt
Từ một chiếc bàn khám có đệm ấm
Mũi Ướt bắt đầu năm 2019 từ một phòng khám nhỏ cạnh chợ Phan Xích Long, với hai bác sĩ và một chiếc bàn khám trải đệm ấm. Chị Thảo Vy, người sáng lập, từng chứng kiến nhiều bé hoảng sợ đến mức không cho ai chạm vào, và quyết định làm khác đi.
Phòng chờ chó và mèo được tách riêng, có pheromone làm dịu. Bác sĩ ngồi xuống ngang tầm mắt bé và trò chuyện với bé trước khi nói với chủ. Sau mỗi lần khám, chủ nhận một bản tóm tắt tiếng Việt dễ hiểu gửi về hồ sơ điện tử, không thuật ngữ khó.
Bảy năm sau, đội ngũ có 9 bác sĩ cùng các kỹ thuật viên, trực cấp cứu 24/7 kể cả lễ Tết. Điều chúng tôi giữ nguyên là cách khám: ít sợ hãi, giải thích rõ chi phí trước khi làm và không kê thừa.
“Bé nói chuyện bằng cơ thể. Việc của bác sĩ là lắng nghe trước khi chạm vào.”
🐾 Mũi Ướt, từ 20190
năm hoạt động từ 2019
0
bé đã khám
0
năm kinh nghiệm cộng dồn của 6 gương mặt dưới đây
0
giải thưởng cộng đồng (hư cấu)
Gặp từng người
Sáu gương mặt trong đội ngũ
Chọn người bạn muốn gặp, nút đặt lịch sẽ chọn sẵn dịch vụ phù hợp và ghi chú tên người đó. Thông tin, bằng cấp và số năm kinh nghiệm là hư cấu để minh hoạ.
Giá trị cốt lõi
Bốn điều chúng tôi giữ
Nói rõ, làm rõ
Giải thích tình trạng và chi phí bằng lời dễ hiểu trước khi thực hiện.
Không kê thừa
Chỉ xét nghiệm và dùng thuốc khi thật cần, luôn nêu cả lựa chọn đơn giản hơn.
Luôn có người trực
Bác sĩ trực tại phòng khám 24/7, kể cả đêm khuya và lễ Tết.
Hành trình
Những cột mốc của Mũi Ướt
Chưa biết nên gặp ai?
Kể triệu chứng cho trợ lý hoặc đặt lịch khám tổng quát, lễ tân sẽ xếp bác sĩ phù hợp với bé.