Đội ngũ bác sĩ
Gặp người sẽ khám cho bạn.
Sáu bác sĩ có chứng chỉ hành nghề, mỗi người một chuyên môn và một khung giờ trực. Xem hồ sơ, chọn đúng người rồi đặt lịch đã chọn sẵn bác sĩ đó.
Tên bác sĩ và chứng chỉ trên trang là hư cấu
“Khám từ xa chỉ có giá trị khi bác sĩ dám nói: bạn cần đến bệnh viện ngay.”
Câu chuyện Mạch Lành
Bắt đầu từ những lần tái khám mất nửa ngày.
Năm 2019, ba bác sĩ nội khoa nhận ra nhiều bệnh nhân mạn tính phải xin nghỉ nửa ngày, đi xa, xếp hàng chỉ để nghe một câu “huyết áp đang ổn, tiếp tục thuốc cũ”. Họ thử gọi video cho những ca ổn định và thấy chất lượng buổi khám không giảm.
Mạch Lành ra đời với một nguyên tắc: khám từ xa phải an toàn hơn là tiện hơn. Mỗi bác sĩ được quyền dừng buổi khám và chuyển bạn đi khám trực tiếp, và bạn được hoàn tiền khi điều đó xảy ra trong 5 phút đầu.
Bảy năm sau, đội ngũ có sáu bác sĩ phủ kín giờ khám từ 7 giờ sáng đến 21 giờ 30. Cách làm vẫn vậy: hỏi kỹ, giải thích dễ hiểu, ghi vào hồ sơ để lần sau không phải kể lại từ đầu.
Câu chuyện, tên bác sĩ, chứng chỉ và số liệu trên trang là hư cấu cho mẫu website.
năm hoạt động, từ 2019
bác sĩ, tổng 77 năm kinh nghiệm lâm sàng
lượt khám từ xa*
giải “Dịch vụ y tế số tiêu biểu” (hư cấu)
* Số liệu minh hoạ cho mẫu demo, không phải thống kê thật.
Hồ sơ bác sĩ
Bác sĩ có chứng chỉ hành nghề, khám đúng chuyên môn.
Đặt lịch với bác sĩ chưa trực ngay: hệ thống chọn sẵn ngày giờ trống gần nhất trong khung giờ của người đó.
Cách làm việc
Bốn điều mọi bác sĩ ở đây cùng giữ.
Nói thẳng khi cần khám trực tiếp
Không kéo dài điều trị qua màn hình. Cần nội soi, siêu âm hay cấp cứu thì nói ngay và hoàn tiền buổi khám.
Đúng người, đúng chuyên môn
Tim mạch, nội tiết, tiêu hoá, cơ xương khớp: bạn được xếp với bác sĩ quen ca của mình nhất.
Giải thích dễ hiểu
Kết thúc buổi khám, bạn biết mình đang gặp vấn đề gì, cần làm gì và khi nào phải gọi lại.
Bảo mật hồ sơ
Chỉ bác sĩ điều trị xem được hồ sơ của bạn. Cuộc gọi không ghi hình nếu bạn không đồng ý.
Hành trình
Từ cuộc gọi đầu tiên đến câu nói đặt lịch.
- 192019 · Thành lập
Ba bác sĩ nội khoa thử khám tái khám qua video cho bệnh nhân mạn tính.
- 202020 · Chat với bác sĩ
Mở kênh chat trả lời trong 24 giờ, gửi được ảnh và kết quả.
- 222022 · Phòng chờ ảo
Kiểm tra camera, micro, đường truyền trước giờ hẹn; ít buổi khám bị gián đoạn.
- 242024 · Hồ sơ điện tử
Đơn thuốc điện tử, biểu đồ huyết áp và nhắc giờ uống thuốc trong một màn hình.
- 262026 · Đặt bằng giọng nói
Nói “mai 7 giờ tối gọi video” là form đặt lịch được điền sẵn.
Chưa biết chọn ai?
Kể lý do khám, hệ thống gợi ý bác sĩ giúp bạn.
Hoặc đặt ngay và để Mạch Lành sắp xếp bác sĩ đang trực. Không thay thế khám trực tiếp.